تعرف على الزمازمة

مكتب الزمازمة الموح

صدر قرار إنشاء مكتب الزمازمة نهاية شهر رمضان المبارك عام 1403هـ، وتلاه قرار تشكيل مجلس إدارته. وكان العمل في موسم حج ذلك العام يتم بنفس طريقة العمل السابق، حيث يقوم كل زمزمي بخدمة حجاجه باستخدام عماله الموجودين، على أن تتم محاسبة الزمزمي وعماله. عن طريق المكتب حيث تم التعاقد معهم من قبل المكتب .

وفي موسم حج 1404هـ بدأ عمل المكتب الجماعي. وذلك من خلال إنشاء خمسة مراكز فرعية تخدم جميع مناطق مكة المكرمة، وتوفير عدد من أدوات السقي من هواتف نقالة وعربات يدوية وسيارات وصهاريج ماء زمزم المباركة إلى مواقع تلك المراكز. املأها يدويًا.

طريقة التعبئة والتوزيع بواسطة المراكز

– فيما بعد زادت تلك المراكز إلى عشرة مراكز فرعية في أحياء مكة المكرمة يتمُّ تغذيتها عن طريق مركز مُوحد للتعبئة المركزيَّة لخدمة جميع المراكز تم إنشاءها في عام 1421 هـ.

وفيما يلي أهم التطورات التي طرأت على أعمال المكتب منذ إنشائه
  • 1410

    توزيع ماء زمزم للحجاج بمشعر عرفات.

    توزيع العبوات البلاستيكية سعة (1.65) بعدد (4200) كرتون، واستمر تطورها وزيادتها إلى أن وصلت في موسم 1421هـ لعدد (180000) كرتون

    1410

  • 1414

    توزيع ماء زمزم بمشعر منى (أيام التَّشريق).

    1414

  • 1416

    تبريد ماء زمزم آلياً بمركز توجيه الحجاج بطريق مكة المكرمة – جدة السريع عن طريق مائة برادة منتشرة بمختلف أرجاء المركز.

    1416

  • 1417

      تبريد ماء زمزم آلياً بمركز توجيه الحجاج بطريق مكة المكرمة المدينة المنورة السريع عن طريق مائة برادة منتشرة بمختلف أرجاء المركز. إنشاء غرف تبريد في كلّ من مركزيّ الاستقبال (التوجيه) لتبريد العبوات البلاستيكية. زيادة الكمية المخصصـة لكل حاج يوميًّا طيلة فترة إقامته بمكة المكرمة من (نصف لتر) إلى (لتر واحد يومياً) اعتبارا من موسم 1417هـ. امتدّ نشاط المكتب إلى المدينة المنورة بتوزيع الأكياس البلاستيكية سعة (نصف لتر) المعبأة بمبرة خادم الحرمين الشريفين بالتنسيق مع مؤسسة الأدلاء بالمدينة المنورة

    1417

  • 1418

    عقد دورات تدريبيَّة داخليَّة العاملين الموسميين بالمكتب؛ ممَّا تساعد على رفع مستوى الأداء لديهم.

    1418

  • 1419

    1. زيادة كمية الأكياس البلاستيكية سعة (نصف لتر) المعبأة بمبرة خادم الحرمين الشريفين إلى أكثر من (830000) كيس مبرد وتوزيعها على الحجاج بالمدينة المنورة.
    2. إنشاء مركز التعبئة المركزية بدلاً من التعبئة الذاتية بالمراكز الداخلية على مساحة (800) متر مربع وتجهيزه بكامل التجهيزات.
    3. استبدال قوالب الثلج التي كان يتم بها تبريد ماء زمزم بمراكز التفويج بأكياس ثلج المكعبات لضمان صحة وسلامة الحجاج

    1419

  • 1420

    1. استبدال أكياس البلاستيك التي يتم توزيعها في المدينة المنورة بكاسات بلاستيكية سعة (0.250 لتر).
    2. تطوير العمل بمركز مراقبة تفويج خط مكة المكرمة–جدة سريعة إلى العمل النشط بوجود مشروع بحث المسح زمزم آلياً وتزويد المركز بقرابة الثلاثين برادة بكل برادة ست حنفيات.
    3. استحدث مشرب ماء زمزم المبرد بمركز مراقبة تفويج الحجاج بمنطقة مكة المكرمة جدة السريعة.
    4. استبدال الكاسات البلاستيكية التي يتم توزيعها بالمدينة المنورة إلى عمال البلاستيك (0.30) لتر من مادة P.E.T.

    1420

  • 1421

    1. إنشاء مركز آخر للتعبئة المركزية على مساحة 3000م2 لتغطية المجموعات المتبقية التي كانت تقوم بتعبئة ماء زمزم ذاتياً لتخدم باقي مجموعات الخدمة.
    2. تصنيع برادات خاصة بمجموعات الخدمة الميدانية وتم وضعها بجوار مقر كل مجموعة لينعم الحجاج بماء زمزم المبارك وتم توصيلها بفلاتر لتنقية ماء زمزم من أي شوائب.
    3. تركيب فلتر على كل ناقلة من ناقلات ماء زمزم للتأكد التام من وصوله ليد الحاج دون أي شوائب تنتج عن عملية النقل

    1421

  • 1422

    1. إنشاء خط تعبئة ماء زمزم آلياً في عبوات بلاستيكية اسطوانية الشكل سعة (20) لتر وهو مقام على أحدث المواصفات الفنية والتقنية الخاصة بتعبئة وتعقيم المياه في العالم؛ ويعتبر أكبر نقلة نوعية في الخدمات المقدمة من المكتب لحجاج بيت الله الحرام منذ نشأته وحتى الآن؛ وتم إلغاء مراكز التعبئة المركزية اليدوية والتي كانت تعبأ بها الجوالين التقليدية.
    2. استبدال ناقلات المشاعر (الوايتات) بعبوات بلاستيكية سعة (0.30) لتر يتم تبريدها بناقلات مخصصة لتوزيعها يوم عرفة وأيام التشريق بمنى.
    3. إلغاء أي تعبئة يدوية لماء زمزم وتزويد جميع نقاط التوزيع بفلاتر رملية وكربونية وأجهزة تعقيم فوق البنفسجية.
    4. المشاركة في ورش العمل التي تقيمها وزارة الحج في قارات العالم المختلفة سنوياً؛
    5. وذلك لتوعية الحجاج وتعريفهم بالخدمات التي يقدمها المكتب

    1422

  • 1423

    1. قام المكتب بطباعة مليون نسخة من النشرة الإعلامية التي تسلط الضوء على أهم أعمال وأنشطة المكتب، وتوزيعها على حجاج بيت الله الحرام.
    2. ربط مجموعات الخدمة الميدانية ومجموعة التعبئة الآلية والمكتب الرئيسي بشبكة كمبيوتر

    1423

  • 1424

    1. إنشاء موقع إلكتروني للمكتب على الإنترنت وهو متخصص بمياه زمزم ويسلط الضوء على كافة خدمات وأنشطة المكتب.
    2. إنشاء مقر موحد لمجموعات الخدمة الميدانية.

    1424

  • 1425

    1. إصدار نشرة الزمزمي للعدد الأول والثاني.
    2. إصدار وطباعة التقرير السنوي لموسم حج 1424هـ لتوضيح الخدمات التي يقدمها المكتب

    1425

  • 1426

    1. انتقال المكتب من مقره السابق إلى مقره الحالي بمخطط الحمراء ليتناسب مع ما يقدمه المكتب من خدمات وبإمكانيات أفضل من المبنى السابق.
    2. دمج مقر مجموعات الخدمة الميدانية مع المقر الرئيسي للمكتب بدلاً من انفرادهم بمبنى مستقل؛ لتسهيل عملية المتابعة والإشراف على سير أعمال المجموعات مباشرة، وتلافي أي سلبيات -لا سمح الله- في حينه
    3. .
    4. توريد أجهزة (IDEN) لبعض فئات العاملين بالمكتب وخصوصاً الميدانيين في المناطق المركزية حول الحرم؛
    5. لتسهيل مهمة الاتصال بهم وتذليل العقبات.
    6. تغيير الملصق على عبوات ماء زمزم البلاستيكية سعة (1.5) لتر وسعة (0.30) لتر والتي توزع على الحجاج بمراكز التوجيه ومراقبة التفويج لتأخذ صفة التمييز بماء زمزم.
    7. حصول المكتب على شهادة الأيزو
    8. (9001: 2000).
    9. تحويل جميع برامج الحاسب الآلي للمكتب إلى صفحات الويب وهو آخر تطور حدث في عالم برمجيات الحاسب

    1426

  • 1427

    1. إنشاء وحدة تعقيم رديفة لوحدة التعقيم السابقة، وتأمين فلاتر وأجهزة تعقيم لرفع مستوى التعقيم والفلترة والتنظيف الآلي، تنفيذاً لتوجيهات سمو وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا وصاحب المعالي وزير الحج ومسئولي الوزارة في هذا الشأن.
    2. تأمين صهاريج غير قابلة للصدأ من مادة (الاستانلس ستيل) لنقل ماء زمزم من الشيب بكدي لمقر خط التعبئة الآلية.
    3. إنشاء مضلات لتحمي كراتين ماء زمزم من أشعة الشمس في مراكز استقبال ومراقبة تفويج الحجاج.
    4. قام المكتب بطبع كروت بريدية مسبقة الدفع عليها شعار المكتب ليتم توزيعها على الحجاج المرضى في المستشفيات ليطمئنوا أهلهم وذويهم.
    5. فصل مجموعتيّ الخدمة الميدانية (العزيزية والمعابدة) عن بعضهما لتكون مجموعة العزيزية مستقلة بذاتها؛ وذلك للكثافة السكانية بتلك المنطقة.
    6. تجديد محتويات المعرض الدائم بالمكتب

    1427

شراكات